Shopify B2B : faut-il utiliser la solution native ou passer par SparkLayer ?

Vous souhaitez vendre à des professionnels avec Shopify ? Gestion des comptes entreprises, tarifs personnalisés, commandes en gros, catalogues spécifiques : Shopify propose aujourd'hui plusieurs fonctionnalités pour répondre aux besoins du B2B.

Mais attention, toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles avec les mêmes abonnements. Et lorsque les besoins deviennent plus complexes, notamment avec des tarifs négociés par client, le choix de la solution devient important.

Dans cet article, je vous explique ce que permet réellement Shopify B2B, ses limites et comment SparkLayer peut être une alternative à Shopify Plus.

Shopify B2B : quelles fonctionnalités sont disponibles nativement ?

Shopify dispose d'une solution B2B intégrée directement dans son interface d'administration.

Elle est accessible avec les forfaits Basic, Grow, Advanced et Shopify Plus, avec certaines différences selon l'abonnement.

L'avantage est de pouvoir gérer les ventes aux particuliers et aux professionnels depuis une seule boutique Shopify, ou de créer une boutique entièrement dédiée aux clients professionnels.

Gestion des entreprises et des utilisateurs

Shopify permet de créer des fiches entreprises et de leur associer plusieurs utilisateurs.

Une même entreprise peut également posséder plusieurs emplacements, avec des adresses et des conditions de paiement différentes.

C'est particulièrement intéressant pour les distributeurs qui travaillent avec des clients disposant de plusieurs établissements.

Tarifs professionnels et catalogues B2B

C'est l'une des fonctionnalités les plus importantes.

Shopify permet de créer des catalogues B2B avec des prix et des produits spécifiques.

Vous pouvez notamment :

• Définir des tarifs professionnels différents des prix publics.
• Appliquer des prix fixes ou des ajustements tarifaires.
• Proposer des prix dégressifs selon les quantités commandées.
• Définir des quantités minimales, maximales ou des multiples de commande.
• Rendre certains produits disponibles uniquement pour des marchés B2B.

Par exemple, un grossiste peut proposer un produit à 20 € pour les particuliers, mais à 15 € pour ses clients professionnels.

Il peut également imposer une commande par lot de 10 unités.

Ces fonctionnalités sont natives, mais leur gestion dépend du forfait Shopify utilisé.

Conditions de paiement pour les professionnels

Shopify B2B permet également de proposer des délais de paiement.

Vous pouvez ainsi autoriser certains clients à régler leurs commandes à échéance, selon les conditions définies pour leur entreprise.

C'est un fonctionnement indispensable pour de nombreuses entreprises qui travaillent avec des revendeurs ou des distributeurs.

Les commandes sont ensuite centralisées dans l'administration Shopify.

Quelles sont les limites du B2B natif de Shopify ?

Même si Shopify a considérablement développé ses fonctionnalités B2B, certaines limites peuvent rapidement apparaître.

La principale concerne la gestion des catalogues et des tarifs personnalisés.

Une limite de trois catalogues B2B sans Shopify Plus

Avec Shopify Basic, Grow et Advanced, vous pouvez attribuer jusqu'à trois catalogues actifs à l'ensemble de vos marchés B2B.

Cette limite concerne les catalogues attribués aux marchés, et non le nombre de produits de votre boutique.

Avec Shopify Plus, le fonctionnement est beaucoup plus souple : vous pouvez créer davantage de catalogues et les attribuer directement aux entreprises ou à leurs emplacements.

Prenons un exemple.

Un distributeur travaille avec 300 clients professionnels répartis en plusieurs catégories :

• Les revendeurs classiques.
• Les distributeurs bénéficiant de tarifs préférentiels.
• Les grands comptes ayant négocié leurs propres tarifs.
• Les clients disposant d'accords commerciaux spécifiques.

Dans ce cas, trois catalogues peuvent rapidement devenir insuffisants.

Les tarifs personnalisés par entreprise

Autre limite importante : sur les forfaits Basic, Grow et Advanced, Shopify ne permet pas d'attribuer directement un catalogue à une entreprise spécifique.

Il faut passer par les marchés B2B.

Avec Shopify Plus, il devient possible d'attribuer des catalogues directement aux entreprises ou aux emplacements.

Pour une activité où chaque client professionnel possède ses propres conditions tarifaires, cette différence peut être déterminante.

C'est souvent sur ce point que se joue le choix entre Shopify B2B natif et une solution complémentaire.

SparkLayer : une alternative à Shopify Plus pour le B2B

Lorsqu'une entreprise souhaite développer une activité B2B sur Shopify sans souscrire à Shopify Plus, SparkLayer est une solution intéressante à étudier.

SparkLayer est une application spécialisée dans le commerce B2B qui vient compléter Shopify.

Elle permet d'intégrer des fonctionnalités de vente en gros directement dans une boutique existante, notamment pour gérer des tarifs professionnels complexes et faciliter les commandes.

Des listes de prix personnalisées

Avec SparkLayer, vous pouvez créer plusieurs listes de prix et les attribuer à des groupes de clients ou à des clients individuels.

C'est particulièrement utile lorsque les tarifs ne sont pas identiques pour tous les professionnels.

Les prix peuvent être renseignés manuellement, importés depuis un fichier CSV ou alimentés par une intégration externe.

SparkLayer permet également de gérer des tarifs dégressifs en fonction des quantités.

À partir de son forfait Starter, le nombre de listes de prix n'est plus limité.

Des catalogues adaptés aux profils clients

Tous les professionnels ne doivent pas nécessairement avoir accès aux mêmes produits.

Avec SparkLayer et son application complémentaire B2B Catalogs, il est possible de gérer la visibilité des produits selon les profils.

Par exemple, une gamme de produits peut être réservée aux distributeurs agréés, tandis qu'une autre reste accessible à l'ensemble des clients professionnels.

La configuration peut également être affinée au niveau des variantes et des groupes clients.

Cela demande toutefois un paramétrage adapté du thème et des règles de visibilité, notamment pour garantir que les restrictions sont correctement appliquées.

Des commandes adaptées aux professionnels

SparkLayer propose plusieurs fonctionnalités pensées pour les achats B2B :

• La commande rapide de plusieurs références.
• Les quantités minimales et les conditionnements.
• Les listes d'achat et les commandes récurrentes.
• La possibilité d'inviter plusieurs utilisateurs dans une même entreprise.
• La gestion des demandes de devis selon le forfait.
• Les règles de commande et de paiement par groupe de clients.

Un client qui commande régulièrement plusieurs dizaines de références peut ainsi retrouver un parcours d'achat plus adapté à ses habitudes.

L'objectif est simple : lui permettre de passer commande rapidement, sans avoir à parcourir chaque fiche produit individuellement.

La connexion avec un ERP

Pour les distributeurs disposant d'un catalogue important, la connexion avec un ERP est souvent indispensable.

Il faut pouvoir synchroniser les informations utiles entre les différents systèmes : produits, stocks, tarifs, clients ou commandes.

SparkLayer dispose d'une API sur certains forfaits, permettant d'envisager des connexions avec des logiciels externes.

Mais il faut bien distinguer les fonctionnalités disponibles de ce qui nécessite un développement spécifique.

La présence d'une API ne signifie pas qu'un ERP sera automatiquement compatible. Une analyse technique reste nécessaire pour définir les données à synchroniser et les règles de gestion.

Shopify B2B natif ou SparkLayer : comparatif

Ce tableau présente les principales possibilités. Les fonctionnalités précises dépendent de l'abonnement, des applications et des éventuelles personnalisations.

Combien coûte une solution B2B sur Shopify ?

Le budget dépend principalement de deux éléments : l'abonnement Shopify et la complexité des fonctionnalités B2B attendues.

Le B2B natif est inclus dans les forfaits Shopify compatibles, sans abonnement B2B supplémentaire.

SparkLayer propose plusieurs abonnements, dont :

Les forfaits SparkLayer comportent notamment des limites de volume de commandes B2B, et certaines fonctions avancées nécessitent une offre supérieure.

Ces tarifs sont indicatifs et peuvent évoluer. Ils s'ajoutent à l'abonnement Shopify et aux éventuels frais d'intégration.

Il faut aussi prévoir le travail de configuration : import des clients, construction des grilles tarifaires, adaptation du thème et connexion avec les outils de gestion.

L'intérêt de SparkLayer n'est donc pas uniquement son tarif. C'est surtout de pouvoir mettre en place une gestion B2B plus personnalisée sans devoir nécessairement souscrire à Shopify Plus.

Quelle solution choisir pour votre boutique Shopify B2B ?

Il n'y a pas une solution adaptée à toutes les entreprises.

Si vous avez quelques catégories de clients professionnels, des tarifs relativement simples et des besoins classiques, le B2B natif de Shopify peut parfaitement suffire.

Inutile d'ajouter une application si Shopify couvre déjà vos besoins.

En revanche, si vous travaillez avec plusieurs centaines de clients, des grilles tarifaires différentes, des catalogues spécifiques et des conditions commerciales particulières, SparkLayer peut devenir une alternative pertinente.

Shopify Plus reste également intéressant pour les entreprises qui souhaitent profiter de fonctionnalités B2B avancées directement intégrées à la plateforme.

Avant de choisir, je conseille surtout de vérifier quatre éléments : la gestion des prix, les accès aux produits, le fonctionnement des commandes et la connexion avec les outils existants.

Ce sont généralement ces points qui déterminent la complexité réelle d'un projet B2B.

Vous souhaitez migrer votre site B2B vers Shopify ?

Une migration B2B ne se limite pas à transférer des produits et des clients.

Il faut également reprendre les entreprises, leurs utilisateurs, leurs conditions commerciales et les éventuelles connexions avec un ERP.

Chez LAM Liquid, j'accompagne les entreprises dans leur migration vers Shopify et dans la mise en place de solutions B2B adaptées à leur fonctionnement.

Mon objectif n'est pas de proposer systématiquement Shopify Plus ou une application supplémentaire, mais de choisir la solution la plus cohérente avec vos besoins.

Vous avez un projet de migration ou souhaitez développer votre activité B2B sur Shopify ?

Parlons de votre projet sur LAM Liquid.

FAQ – Shopify B2B